Politica de anulare comandă
Ultima actualizare: 21.09.2026
1. Dreptul de retragere (consumatori)
Conform OUG 34/2014 (transpunere Directivă 2011/83/UE), consumatorii au în principiu dreptul de a se retrage din contract în 14 zile, fără motiv. Excepție importantă: pentru servicii furnizate pe suport digital (invitații digitale) care au început cu acordul expres al consumatorului, dreptul de retragere nu se aplică după ce furnizarea a început și consumatorul a acceptat că își pierde dreptul la retragere odată ce execuția a fost completă.
2. Cum funcționează la noi
- Înainte de plată (draft): Poți personaliza invitația înainte de achitare (datele sunt salvate temporar ca draft). Poți abandona draft-ul oricând; nu se percepe nicio sumă. Poți primi pe email un link pentru reluarea personalizării; draft-ul expiră după o perioadă limitată.
- După plată: Odată ce plata este confirmată, invitația digitală personalizată este livrată (sau devine imediat disponibilă dacă ai personalizat din draft). Pentru serviciile digitale furnizate cu acordul tău expres, dreptul de retragere nu se aplică după livrare. Poți solicita totuși anulare/rambursare în situații excepționale (vezi secțiunea 3). Contact: contact@inviteforyou.ro. Procesăm solicitările în cel mult 14 zile; rambursarea se face prin aceeași metodă de plată.
- Comandă neplătită (ordin de plată): Dacă ai ales OP și nu ai efectuat plata, comanda rămâne în așteptare și poate fi anulată fără cost. Poți renunța oricând din cont sau ne poți scrie pentru anulare.
3. Anulare din motive justificate
În situații excepționale (eroare tehnică, dublă plată, serviciu nefurnizat din vina noastră), analizăm caz cu caz și putem acorda rambursări parțiale sau totale. Contact: contact@inviteforyou.ro.
4. Persoane juridice
Dacă acționezi în numele unei persoane juridice, dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică conform legii. Orice anulare sau modificare se negociază în funcție de stadiul comenzii.
5. Litigii
Pentru reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor: ANPC. Date operator: TPZ SRL, Str. Școlii Nr. 32, Munteni-Buzău, Județul Ialomița, contact@inviteforyou.ro.